為確保商品品質，我們依不同商品屬性安排適合的配送方式：
￭ 蔬菜類：多採冷藏配送
￭ 水果類：依品項安排常溫或冷藏配送
￭ 魚類、肉品、冷凍食品：冷凍配送
實際配送方式將依商品特性與季節氣溫調整，以確保食材在運送過程中維持良好狀態。如訂單內同時包含不同溫層商品，可能會分開配送或依實際狀況調整出貨方式。

於官網下單並完成轉帳匯款後，約5個工作天安排出貨，若遇缺貨或供貨調整，將主動與您聯繫，實際到貨時間依物流公司配送為準，節慶期間可能略有延誤。

收到商品後，請依下列方式保存：
￭ 常溫水果：置於通風陰涼處，並儘早食用
￭ 冷藏商品：冷藏保存
￭ 冷凍商品：冷凍保存，避免反覆退冰

生鮮與冷凍商品屬於易腐敗商品，除商品本身明顯瑕疵或配送過程造成損壞外，恕不接受因個人因素退換貨。若商品有以下情況，請於收到當日拍照並LINE聯繫客服，我們將協助後續處理。
￭ 包裝破損
￭ 商品異常
￭ 配送錯誤